1. Quels produits proposez-vous ?
Luxe Carterie Studio crée des faire-part et une papeterie événementielle haut de gamme, réalisés sur des papiers d’exception soigneusement sélectionnés.
Tous nos modèles peuvent se décliner en : faire-part, menus, noms de table, marque-places, étiquettes, boîtes à dragées, plans de table, urnes, livres d’or… et bien plus encore.
2. Proposez-vous des créations sur-mesure ?
Oui, chaque projet peut être entièrement personnalisé. Pour toute demande spécifique, contactez nous au +590 690 61 72 09 ou sur info@luxecarteriestudio.com
3. Puis-je personnaliser un échantillon ?
Les échantillons standards sont envoyés non personnalisés, dans les coloris disponibles, afin de vous présenter la qualité de notre travail.
Pour un échantillon 100% personnalisé (avec vos couleurs, textes et finitions), contactez nous directement.
+590 690 61 72 09 ou sur info@luxcarteriestudio.com
4. Quel est le délai de fabrication pour un échantillon ?
Le délai est d’environ 2 semaines, à compter de la validation de votre commande, sous réserve de disponibilité des matériaux.
5. Comment passer commande ?
Rendez-vous sur notre page Comment commander pour découvrir les étapes détaillées.
6. Y a-t-il un minimum de commande ?
Oui. Le minimum de commande est précisé sur chaque fiche produit.
7. Pour mon mariage, puis-je commander ma papeterie en plusieurs temps ?
Absolument. Vous pouvez commencer par les save the date, puis commander vos faire-part, et enfin, plus tard, les menus, plans de table, cartons de remerciement, etc.
8. Puis-je personnaliser mes produits ?
Oui, tout est 100 % personnalisable : papiers, rubans, formats, couleurs, design, typographies et textes.
9. Le texte est-il libre ?
Oui, vous êtes libre de choisir votre texte. Il n’y a pas de limite de caractères, mais nous recommandons un texte concis pour des raisons esthétiques.
Le client reste responsable du contenu fourni. Notre graphiste assure la mise en page, mais ne corrige pas le texte.
10. Quelles typographies proposez-vous ?
Vous pouvez choisir la police visible sur le modèle ou parmi une sélection proposée.
Nous pouvons vous présenter jusqu’à 3 alternatives typographiques si vous hésitez.
11. Recevrai-je une maquette avant impression ?
Oui. Une maquette (format PDF) vous sera envoyée par e-mail pour validation (Bon à Tirer). Rien n’est imprimé sans votre consentement.
Toute modification doit être faite par e-mail avant validation finale.
12. Puis-je faire imprimer mon texte dans une autre langue ?
Oui, nous imprimons des textes dans la langue de votre choix, sans traduction de notre part.
13. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement et PayPal.
14. Quand effectuer le paiement ?
Le paiement total est demandé au moment de la commande.
15. Sous quel délai recevrai-je ma maquette ?
Vous recevrez votre maquette sous 48 à 72h ouvrées après réception de vos textes.
16. Quel est le délai de fabrication de ma commande ?
Selon la complexité du projet, nos délais varient entre 6 à 8 semaines après validation de votre maquette (BAT),
17. Les faire-part sont-ils livrés assemblés ?
Oui. Ils sont livrés assemblés, comme présentés sur nos photos, prêts à être envoyés.
18. Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions partout dans le monde. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
19. Puis-je faire appel à vous si mon événement n’est pas un mariage ?
Bien sûr ! Nous réalisons aussi de la papeterie sur mesure pour des anniversaires, baptêmes, baby showers, événements d’entreprise, etc.
20. Puis-je faire imprimer un QR code, une illustration ou mon logo ?
Oui, nous pouvons intégrer un QR code, une illustration personnelle ou le logo de votre événement, sous réserve de la qualité du fichier.
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions?
Contactez-nous nous vous répondrons avec plaisir !